Was ist eine DM auf Instagram?

Hat dir schon mal jemand gesagt, du sollst dir auf Instagram eine DM schicken, und du wusstest nicht einmal, was das war?

DM bedeutet Direktnachrichten auf Instagram. 

Die Möglichkeit, direkte und private Nachrichten an einen anderen Benutzer auf Instagram zu senden. Das ist also wie eine Chat-, Messenger- oder WhatsApp-Nachricht.

DMs sind das wichtigste Kommunikationsmittel, das Sie für den persönlichen Kontakt mit Ihren Followern haben. Ob private Kontakte oder Geschäftskunden, die eine Frage zu einer Dienstleistung oder einem Produkt haben.

In diesem Artikel lesen Sie, wo und wie Sie DMs zu Ihrem eigenen Vorteil nutzen können.

Wie schickst du jemandem eine DM?

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie eine DM über die Instagram-App senden können, hier sind sie:

1. Aus dem Nachrichtenbereich:

Wenn Sie die Instagram-App öffnen, sehen Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm ein Symbol eines Papierfliegers. Dies ist der Chat-Bereich der App:

Wenn Sie die Chat-Funktion öffnen, können Sie in das Suchfeld den Namen der Person eingeben, der Sie eine DM senden möchten.

2. Aus dem Profil einer Person

Eine andere Möglichkeit besteht darin, jemandem von seinem Profil aus eine Nachricht zu senden. Sie tun dies, indem Sie die Instagram-App öffnen und dann im Suchfeld nach dem Benutzer suchen, dem Sie eine Nachricht senden möchten. Wenn Sie zum Profil dieses Benutzers kommen, sehen Sie die Schaltfläche „Nachricht“ unter der Biografie. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, können Sie mit diesem Benutzer einen privaten Chat öffnen.

3. Aus einer öffentlichen Instagram Story

Wenn Sie sich die Geschichte einer Person ansehen, sehen Sie unten eine Reihe von Symbolen und Optionen zum Senden einer Nachricht. Dies ist nützlich, wenn Sie jemandem nicht sofort eine Nachricht schreiben möchten, um nicht aufdringlich zu wirken. Du kannst eine kurze Nachricht oder nur ein Emoji 🔥❤️💋 senden und auf eine Antwort warten. 

Möchtest du mit einer ‚besonderen Person‘ per DM in Kontakt treten? Es kann helfen, Ihr Profil zunächst attraktiver und beliebter zu machen. Der schnellste Weg, dies zu tun, ist der Kauf von 100 % echten Instagram-Followern. Wenn Sie viele Follower und Freunde auf Instagram haben, baut dies Prestige und Vertrauen auf, sodass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine positive Antwort auf Ihre DMs erhalten!

Wie können Sie eine Direktnachricht von Ihrem PC, Laptop oder Mac senden?

Jeder mit einem Instagram-Konto kann Instagram-DMs über die Browserversion der App, von einem Desktop-Computer, Laptop oder Macbook aus erstellen oder darauf antworten, ohne ein spezielles Programm herunterzuladen. Besonders wenn Sie ein Geschäftskonto auf Instagram haben, ist es so viel einfacher, auf alle Nachrichten gut zu reagieren.

Wenn Sie eine große Anzahl von DMs von mehreren Konten oder mehreren sozialen Medien erhalten, ist es hilfreich, ein Online-Tool zu verwenden, um sie zu beantworten, wie z. B. Helpscout oder Hootsuite.

Ob Sie auf eine Instagram-DM auf einem PC antworten oder eine Instagram-DM auf einem Mac erstellen, der Vorgang ist derselbe. Rufen Sie in Ihrem Browser Instagram.com auf und melden Sie sich bei Ihrem Instagram-Konto an.

Du kannst eine DM über das Nachrichtensymbol oben rechts senden. Dies funktioniert genauso wie das Senden einer Nachricht über die Instagram-App auf Ihrem Telefon.

Können Sie Nachricht an alle auf Instagram?

Auf Instagram können Sie öffentlich und privat mit Followern, Freunden und anderen Instagram-Benutzern interagieren. Das bedeutet, dass Sie jedem eine private Nachricht senden können.

Die Person, der Sie eine DM senden möchten, muss also kein Follower von Ihnen auf Instagram sein, um ihr eine DM zu senden. Sie können jedem anderen Benutzer eine private Chat-Nachricht senden, ohne dass jemand anderes sie sieht.

Sie können eine Textnachricht oder ein Bild senden. Sie können auch eine Massennachricht an mehrere Personen gleichzeitig senden.

Wie lösche ich einen Chat auf Instagram?

Möglicherweise möchten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Chats bereinigen oder einen alten Chat löschen. Auf Instagram geht das ganz einfach. Denken Sie daran, dass Sie den Chat nur für sich selbst löschen und nicht für den anderen Benutzer. Der Chat und die alten Nachrichten bleiben für den anderen Benutzer bestehen. Die Löschung ist auch endgültig, sodass Sie die gelöschten Nachrichten nicht mehr abrufen können!

Eine DM über die Instagram-APP löschen

In der App kannst du ganz einfach einen Chat aus der Übersicht mit verschiedenen Chats löschen, indem du den Chat nach rechts wischst. Drücken Sie die rote Löschtaste, um Ihren Chat dauerhaft zu löschen.

Eine Direktnachricht über PC oder Mac löschen

1. Gehen Sie zu Instagram.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. 
2. Gehen Sie dann zum Nachrichtenbereich, indem Sie auf den Papierflieger drücken.
3. Öffnen Sie den gewünschten Chat zu entfernen.
4. Klicken Sie auf das INFO-Symbol, das ein schwarzer Kreis mit „i“ ist.
5. Sie sehen nun einige Chat-Informationen und die Option „in roten Buchstaben Chat löschen“. .
6. Durch Drücken von ‚Chat löschen‘ löschen Sie den Chat endgültig.

Wie können Sie DMs als Unternehmen nutzen?

Soziale Medien sind heutzutage entscheidend für den Aufbau und die Aufrechterhaltung des Rufs eines Unternehmens. Einer der größten Vorteile von Social Media ist die Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu stärken. DM-Strategien sind eine effektive Möglichkeit, auf diesen Beziehungen aufzubauen, insbesondere mit einem intelligenten Posteingangstool wie Buffer. Unternehmen verwenden DMs für:

1. Antworten auf negative Bewertungen: Wenn Sie einen negativen Kommentar auf Ihrer Social-Media-Seite in der Privatsphäre einer Direktnachricht behandeln, wird der Schaden für Ihren Markenruf verringert. Lösen Sie Probleme schnell per Instant Messaging und ermutigen Sie Ihre Kunden dann, ihre Ergebnisse in Ihrem öffentlichen Profil zu teilen.

2. Kundensupport anbieten: 79 % der Kunden bevorzugen Live-Chat-Optionen für den Kundenservice. Die sofortige Möglichkeit, direkt mit jemandem zu sprechen, auch wenn es sich um einen Chatbot handelt, verbessert das Kundenerlebnis.

3. Private Informationen austauschen: Wenn ein Kunde eine Anfrage auf Ihrer Social-Media-Seite stellt und Sie private Informationen von ihm benötigen, setzt eine DM das Gespräch auf einer intimeren Ebene fort.

4. Verbinden Sie sich mit Influencern der Branche: Direktnachrichten sind eine großartige Möglichkeit, mit Influencern, Botschaftern und Partnern in Kontakt zu treten, mit denen Sie in Zukunft zusammenarbeiten möchten.

Best Practices für die geschäftliche Nutzung von DMs

Da das Kundenerlebnis zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal für moderne Marken wird, werden Direktnachrichten immer beliebter. Mit Direktnachrichten bieten Unternehmen ihren Kunden einen unvergesslichen und bequemen Service. Allerdings ist es wichtig, sofort Messaging mit Sorgfalt. Denken Sie daran:

• Vermeiden Sie das Versenden von Werbebotschaften: Das Versenden von Werbebotschaften per Direktnachricht kommt bei den Benutzern nicht gut an. Kunden sollten sich für Marketingbotschaften „anmelden“ können.
• Reagieren Sie schnell: Bei Direct Messaging dreht sich alles um Kommunikation in Echtzeit. Ihre Kunden erwarten schnelle Antworten, auch wenn sie automatisch generiert werden.
• Verwenden Sie Chatbots: Bots in Ihren Social-Media-DMs helfen Kunden, sich selbst zu bedienen, sodass Sie sich auf die Kunden konzentrieren können, die Sie am dringendsten benötigen.
• Unterhaltungen persönlich gestalten: Geben Sie den DMs, die nicht automatisiert sind, eine persönliche Note. Verwenden Sie den Namen des Kunden und behandeln Sie das Problem mit Sorgfalt.
• Nachrichten sorgfältig verwalten: Bei so vielen DMs auf verschiedenen sozialen Plattformen ist ein Nachrichtenverwaltungstool unerlässlich. Der intelligente Posteingang von Sprout erleichtert die schnelle Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Nachrichten.

Ein beliebtes Profil führt zu mehr Antworten auf DMs

Untersuchungen haben gezeigt, dass mehr Follower auf Instagram mehr Vertrauen in eine Marke oder Person wecken. Sie erhalten also mehr positive Kommentare zu Ihren DMs, wenn Sie mehr Follower haben und Ihr Profil beliebt zu sein scheint. 

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